Welche Informationen sammeln wir?

Wir verarbeiten Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, sowie einige Informationen, die wir von Dritten erhalten (z.B. Buchungsanbietern). Typischerweise sammeln wir:

• Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer
• Kreditkarteninformationen (werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet)
• Informationen zu Aufenthalt und Veranstaltung
• Präferenzen, Konsum und besondere Wünsche

Sie werden immer informiert, wenn wir Ihre Informationen sammeln.

Zweck der Verarbeitung

1. Buchung von Aufenthalten:
   Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Buchung durchzuführen und zu bestätigen.
2. Aufenthalt im Hotel:
   Wir verwenden die Informationen, um die von Ihnen bestellten Dienstleistungen und Leistungen zu erbringen und Ihnen die bestmögliche Erfahrung während Ihres Aufenthalts zu bieten.
3. Kundenbefragungen:
   Nach Ihrem Aufenthalt können wir Ihnen per E-Mail eine kurze Umfrage senden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
4. Marketing und Newsletter:
   Mit Ihrer vorherigen Zustimmung senden wir Ihnen Angebote, Informationen über Veranstaltungen und Rabatte. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in Newslettern abmelden oder das Hotel direkt kontaktieren.
5. Cookies und Verhalten auf der Website:
   Wir verwenden Cookies, um die Website zu analysieren und zu verbessern sowie Werbung, z. B. auf Facebook, basierend auf Besuchen unserer Website auszurichten.
6. Überwachung:
   Videoüberwachung wird zur Kriminalitätsprävention und zur Sicherheit von Gästen und Personal eingesetzt. Aufnahmen werden spätestens 30 Tage nach der Aufzeichnung gelöscht, es sei denn, sie sind zur Aufklärung von Vorfällen oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich.
7. Kundenservice und Kommunikation:
   Angaben, die Sie uns bei Anfragen mitteilen, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wir empfehlen, sensible Informationen ausschließlich über verschlüsselte Kommunikation zu senden.

Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre Informationen niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte für Marketingzwecke weiter. Informationen können weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung von Verträgen, an Behörden gemäß Gesetzgebung oder an Anbieter, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Versand von Newslettern), erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben immer das Recht auf:

• Einsicht in die Informationen, die wir über Sie haben
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, Profilerstellung, Löschung oder Einschränkung von Informationen
• Ihre Informationen in maschinenlesbarem Format zu erhalten und an andere Verantwortliche zu übertragen
• Die Zustimmung zu z. B. Newslettern zu widerrufen

Kontaktieren Sie uns unter mail@hotelbalkastrand.dk oder Telefon +45 56 49 49 49 zur Ausübung Ihrer Rechte. Sie können sich auch bei der Datenschutzbehörde beschweren.

Löschung und Speicherung

• Personenbezogene Daten werden spätestens 40 Monate nach der letzten Aktivierung
  gelöscht.
• Videoüberwachungsaufnahmen werden spätestens 30 Tage gelöscht, es sei denn, die Gesetzgebung oder die Aufklärung von Vorfällen erfordert eine längere Speicherung
  .

Links zu anderen Websites

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites oder deren Handhabung von personenbezogenen Daten. Besuchen Sie andere Seiten nach eigenem Ermessen und lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien.

Kontaktinformationen

Hotel Balka Strand
Boulevarden 9, Balka, 3730 Nexø
CVR-Nr.: 43901753
Telefon: +45 56 49 49 49
E-Mail: mail@hotelbalkastrand.dk
Geschäftsführer: Søren Clausen