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Handelsbedingungen

Geschäftsbedingungen – Hotel Balka Strand

Willkommen im Hotel Balka Strand. Indem Sie eine Buchung bei uns vornehmen, akzeptieren Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Umfang der Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die von Privatpersonen im Hotel Balka Strand getätigt werden, unabhängig davon, ob sie online, per E-Mail, telefonisch oder über Reisebüros von Drittanbietern erfolgen.

2. Reservierung, Anzahlung und Zahlung

Um eine Reservierung zu bestätigen, müssen spezifische Zahlungsfristen eingehalten werden. Die Nichteinhaltung dieser Fristen kann zur automatischen Stornierung Ihrer Reservierung ohne weitere Ankündigung führen.

2.1 Buchungsbestätigung: Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald diese Bestätigung ausgestellt wurde.

2.2 Standardzahlungsbedingungen:

  • Reservierungsgebühr: Spätestens 2 Tage nach Erhalt der Bestätigung bitten wir Sie, 50% des Gesamtbetrags der Reservierung einzuzahlen.

  • Restbetrag: Der Restbetrag ist spätestens 1 Monat (30 Tage) vor Ihrem geplanten Anreisedatum zu zahlen.

2.3 Online-Buchung: Wenn Sie online reservieren, erfolgen Bestätigung und Bezahlung automatisch – einfach und bequem! Abhängig vom gewählten Tarif kann zum Zeitpunkt der Buchung eine vollständige oder teilweise Zahlung erforderlich sein.

2.4 Spätbuchung: Für Reservierungen die weniger als einen Monat vor Anreise vorgenommen werden, ist bei Bestätigung die vollständige
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3. Stornierung und Änderungen durch den Gast

Wir freuen uns darauf, Sie im Hotel Balka Strand begrüßen zu dürfen, wissen aber auch, dass sich Pläne manchmal ändern können. Unsere Stornierungsbedingungen sind so gestaltet, dass sie sowohl für den Gast als auch für das Hotel fair sind.

3.1 Kostenloser Stornierungszeitraum: Sie können Ihre Reservierung bis 5 Tage vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum (definiert als 00:00 Uhr MEZ am Ankunftstag) kostenfrei stornieren.

3.2 Erstattungsmethode und Bearbeitungsgebühr: Wenn Sie innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist (siehe 3.1) stornieren und bereits eine Reservierungsgebühr oder den Gesamtbetrag gezahlt haben, wird dieser auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Zur Deckung der Verwaltungs- und Bearbeitungskosten wird die folgende nicht erstattungsfähige Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen:

  • DKK. 500 pro Hotelzimmer.

  • DKK 1.000 pro Apartment.

3.3 Späte Stornierung und No-Show:

  • Ved annullering mindre end 5 dage før ankomst, eller i tilfælde af udeblivelse, fortabes det fulde beløb for reservationen og kan ikke refunderes.

  • Für vorzeitige Abreise oder ungenutzte Nächte erfolgt keine Rückerstattung.

3.4 Änderungen: Änderungswünsche bezüglich Daten oder Zimmerkategorien sind von der Verfügbarkeit abhängig und können zu Preisänderungen führen. Änderungen, die weniger als 5 Tage vor Ankunft vorgenommen werden, werden als Stornierungen behandelt und unterliegen den Bedingungen in Abschnitt 3.3.

4. Check-in und Check-out

  • Check-in: Zimmer/Apartments sind in der Regel ab 15:00 Uhr am Anreisetag verfügbar.

  • Check-out: Sie müssen Ihr Zimmer/Ihre Wohnung am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr verlassen. Ein später Check-out kann zusätzliche Gebühren verursachen.

5. Haftung und höhere Gewalt

5.1 Haftung des Hotels: Hotel Balka Strand haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf unserem Vorsatz oder unserer Fahrlässigkeit beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden basierend auf dem Gesamtwert der Reservierung begrenzt, es sei denn, sie wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht. Wir haften nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände, die in Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen zurückgelassen wurden, sofern sie nicht im Hotelsafe aufbewahrt wurden.

5.2 Verantwortung des Gastes: Gäste haften für jegliche Schäden am Zimmer, der Wohnung, den Möbeln, der Ausstattung oder den Gemeinschaftsbereichen, die durch den Gast, seine Besucher oder Haustiere verursacht wurden.

5.3 Höhere Gewalt: Das Hotel kann nicht haftbar gemacht werden oder Rückerstattungen für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen anbieten, wenn ein solches Versäumnis auf höhere Gewalt (einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm oder andere Naturkatastrophen), Krieg, Invasion, feindliche Handlungen, Bürgerkrieg, Aufstand, Revolution, terroristische Aktivitäten, Nationalisierung, staatliche Sanktionen, Blockaden, Embargos, Arbeitskonflikte, Streiks, Aussperrungen, Unterbrechungen der Strom- oder Telefondienste oder Pandemien/Epidemien zurückzuführen ist, die Reisen verhindern.

6. Privatsphäre und Datenschutz (DSGVO und US-Gesetzgebung)

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass das Hotel Balka Strand Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen) zum Zweck der Verwaltung Ihrer Reservierung und zur Erbringung von Hoteldienstleistungen erhebt und verarbeitet.

  • Gäste aus der EU: Ihre Daten werden in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Bitte lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung für Details zu Ihren Rechten auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

  • Gäste aus den USA: Wir halten uns an die geltenden staatlichen und bundesstaatlichen Datenschutzgesetze. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

7. Einhaltung des ADA (Americans with Disabilities Act – für amerikanische Gäste)

Obwohl das Hotel Balka Strand in Dänemark liegt, streben wir danach, für alle Gäste zugänglich zu sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung direkt, um spezifische Anforderungen an die Barrierefreiheit unserer Zimmer und Gemeinschaftsbereiche zu besprechen, damit wir sicherstellen können, dass wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich entgegenkommen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

8.1 Geltendes Recht: Diese Geschäftsbedingungen sowie der Vertrag zwischen Ihnen und Hotel Balka Strand unterliegen den Gesetzen des Königreichs Dänemark.

8.2 Gerichtsstand:

  • Für Verbraucher innerhalb der EU: Etwaige Streitigkeiten können vor dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder vor den zuständigen Gerichten in Dänemark beigelegt werden.

  • Für Gäste außerhalb der EU (einschließlich der USA): Sie akzeptieren, dass alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrem Aufenthalt ergeben, ausschließlich von den Gerichten in Rønne, Bornholm, Dänemark, entschieden werden.