Handelsbetingelser

Betingelser og vilkår – Hotel Balka Strand

Velkommen til Hotel Balka Strand. Når du foretager en reservation hos os, accepterer du følgende betingelser og vilkår. Læs dem venligst grundigt.

1. Aftalens omfang

Disse betingelser og vilkår gælder for alle bookinger foretaget af privatpersoner på Hotel Balka Strand, uanset om de foretages online, via e-mail, telefon eller gennem tredjeparts rejsebureauer.

2. Reservation, depositum og betaling

For at bekræfte en reservation skal specifikke betalingsfrister overholdes. Manglende overholdelse af disse frister kan resultere i automatisk annullering af din reservation uden yderligere varsel.

2.1 Bookingbekræftelse: Når du foretager en reservation, modtager du en bekræftelse på din booking via e-mail. En bindende aftale er indgået, når denne bekræftelse er udstedt.

2.2 Standard betalingsbetingelser:

Reservationsgebyr: Senest 2 dage efter modtagelse af bekræftelsen bedes du indbetale 50% af det samlede beløb for reservationen.
Restbeløb: Restbeløbet skal indbetales senest 1 måned (30 dage) før din planlagte ankomstdato.

2.3 Online booking: Hvis du reserverer online, sker bekræftelse og betaling automatisk – enkelt og nemt! Afhængigt af den valgte pris kan fuld eller delvis betaling være påkrævet på bookingtidspunktet.

2.4 Sen booking: For reservationer foretaget mindre end en måned før ankomst, kræves fuld betaling straks ved bekræftelsen.

3. Afbestilling og ændringer foretaget af gæsten

Vi glæder os til at byde dig velkommen på Hotel Balka Strand, men vi ved også, at planer nogle gange kan ændre sig. Vores afbestillingsregler er udformet for at være rimelige for både gæsten og hotellet.

3.1 Gratis afbestillingsperiode: Du kan frit afbestille din reservation indtil 5 dage før din planlagte ankomstdato (defineret som kl. 00:00 CET på ankomstdagen).

3.2 Refusionsmetode og administrationsgebyr: Hvis du afbestiller inden for den gratis afbestillingsperiode (se 3.1) og allerede har indbetalt reservationsgebyr eller hele beløbet, vil dette blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode.

For at dække administrations- og håndteringsomkostninger vil følgende ikke-refunderbare gebyr blive fratrukket din refusion:

DKK 500 pr. hotelværelse.
DKK 1.000 pr. lejlighed.

3.3 Sen afbestilling og udeblivelse (No-Show):

Ved afbestilling senere end 5 dage før ankomst, eller i tilfælde af udeblivelse, forfalder hele beløbet for reservationen, og det kan ikke refunderes.
Der gives ingen refusion for tidlig afrejse eller ubrugte nætter.

3.4 Ændringer: Anmodninger om ændring af datoer eller værelsestyper er afhængige af tilgængelighed og kan medføre prisændringer. Ændringer foretaget mindre end 5 dage før ankomst behandles som afbestillinger og er underlagt betingelserne i afsnit 3.3.

4. Indtjekning og udtjekning

Indtjekning: Værelser/lejligheder er normalt tilgængelige fra kl. 15:00 på ankomstdagen.
Udtjekning: Du skal forlade dit værelse/din lejlighed senest kl. 10:00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan medføre yderligere gebyrer.

5. Ansvar og Force Majeure

5.1 Hotellets ansvar: Hotel Balka Strand er ansvarlig for skader, der resulterer i skade på liv, legeme eller helbred, som kan tilskrives vores forsæt eller uagtsomhed. For andre skader er ansvaret begrænset til typiske og forudsigelige skader baseret på reservationens samlede værdi, medmindre de er forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt. Vi er ikke ansvarlige for tab af personlige ejendele efterladt på værelser eller fællesarealer, medmindre de opbevares i hotellets pengeskab.

5.2 Gæstens ansvar: Gæster er ansvarlige for enhver skade på værelset, lejligheden, møbler, udstyr eller fællesarealer forårsaget af gæsten, deres gæster eller kæledyr.

5.3 Force Majeure: Hotellet kan ikke holdes ansvarligt eller tilbyde refusion for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis en sådan mangel skyldes force majeure (herunder brand, oversvømmelse, jordskælv, storm eller andre naturkatastrofer), krig, invasion, fjendtlige handlinger, borgerkrig, oprør, revolution, terroraktiviteter, nationalisering, regeringssanktioner, blokade, embargo, arbejdskonflikt, strejke, lockout, afbrydelse af el- eller telefontjenester eller pandemier/epidemier, der forhindrer rejse.

6. Privatliv og databeskyttelse (GDPR og amerikansk lovgivning)

Vi respekterer dit privatliv. Ved at booke accepterer du, at Hotel Balka Strand indsamler og behandler dine personoplysninger (navn, adresse, e-mail, betalingsoplysninger) med det formål at administrere din reservation og levere hotelydelser.

Gæster fra EU: Dine data behandles i nøje overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). Se venligst vores fulde privatlivspolitik for detaljer om dine rettigheder til at få adgang til, rette eller slette dine data.
Gæster fra USA: Vi overholder gældende statslige og føderale love om privatlivets fred. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart.

7. Overholdelse af ADA (Americans with Disabilities Act - for amerikanske gæster)

Selvom Hotel Balka Strand er beliggende i Danmark, stræber vi efter at være tilgængelige for alle gæster. Kontakt os venligst direkte inden du booker for at drøfte specifikke krav til tilgængelighed for vores værelser og fællesarealer, så vi kan sikre, at vi bedst muligt kan imødekomme dine behov.

8. Gældende lov og værneting

8.1 Gældende lov: Disse betingelser og vilkår samt kontrakten mellem dig og Hotel Balka Strand er underlagt lovgivningen i Kongeriget Danmark.

8.2 Værneting:

For forbrugere inden for EU: Eventuelle tvister kan indbringes for den kompetente domstol på forbrugerens bopæl eller for de kompetente domstole i Danmark.
For gæster uden for EU (herunder USA): Du accepterer, at enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse betingelser eller dit ophold, udelukkende skal afgøres ved domstolene i Rønne, Bornholm, Danmark.